Les formations BCO Alsace

Efficacité relationnelle, découverte Arc-en-Ciel

Développer une « bonne communication » est devenu un enjeu incontournable des entreprises et de bons nombres d’encadrants.

Pouvoir comprendre le comportement de l’autre et ainsi renforcer sa capacité d’adaptabilité pour gagner en efficacité relationnelle s’avère primordiale dans le milieu professionnel d’aujourd’hui.

Nous vous proposons à travers la méthode Arc-en-Ciel©, un outil simple et opérationnel immédiatement applicable dans votre environnement de travail, de développer l’impact de votre comportement et ancrer ces changements positifs dans le temps.

Public visé :
Tous professionnels de l’entreprise souhaitant améliorer ses relations interpersonnelles en communiquant mieux

Prérequis :
Aucun prérequis n’est nécéssaire pour cette formation

Durée :
2 jours (soit 14 heures)

Nombre de participants :
De 2 à 8 participants

Objectifs :

  • Identifier et comprendre son propre style comportemental
  • Reconnaître les attentes et les besoins de chaque style de comportement
  • Adapter son style de comportement de façon à communiquer plus efficacement avec ses collègues, collaborateurs, clients…
  • Développer et renforcer ses compétences relationnelles

 

Programme de la formation :

Découvrir le langage des couleurs

  • Découvrir les différentes typologies de couleurs et les comportements associés
  • Reconnaitre son mode de communication privilégié et son impact dans la relation
  • Savoir faire preuve de flexibilité
  • Découvrir ses propres motivations

Savoir reconnaitre les différents profils de couleurs

  • Savoir identifier les indicateurs comportementaux (mots, gestes, voix) pour connaître les profils de vos interlocuteurs
  • Reconnaître les grands types psychologiques et leur comportement sous stress
  • Connaître et reconnaître la dynamique de ses interlocuteurs
  • Analyser les facteurs de motivation et les besoins de l’autre

Développer une communication constructive

  • Les aspects clés d’une communication
  • Les différentes sources d’incompréhension
  • Savoir décoder le comportement verbal et le non verbal

S’entrainer pour améliorer sa capacité à communiquer

  • Savoir écouter son interlocuteur
  • De l’écoute active à la reformulation
  • Adapter efficacement son style de communication
  • Savoir faire preuve d’assertivité

Savoir gérer les situations difficiles

  • Découvrir et comprendre les sources d’incompréhension et de conflits entre les couleurs
  • Prévenir et gérer les tensions grâce au langage des couleurs
  • Savoir sortir des conflits en utilisant la méthode des couleurs

 

Moyens pédagogique :

  • Alternance d’apports théorique, d’ateliers et d’échanges avec les participants permettant d’intégrer un contenu riche
  • Les participants travaillent sur leurs exemples professionnels
  • Cas pratique et jeux de rôle reprenant des situations réelles, échanges avec le participant et apports du formateur
  • Nombreux échanges avec le participant et apports du formateur

 

Les plus :

  • Pédagogie active et forte participation du stagiaire
  • Une documentation complète, reprenant les principaux contenus de la formation est remise à chacun ainsi qu’un livret reprenant les points clefs pour favoriser la mise en application
  • Nos formateurs sont des experts reconnus dans leur métier avec une grande expérience terrain

 

Suivi et évaluation des acquis :

  • Sanction de la formation : Attestation de présence
  • Les stagiaires sont évalués tout au long de la formation à travers de nombreux exercices pratiques et mises en situation attestant de l’acquisition du niveau d’autonomie du participant

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